- 從｢教師形象｣到｢透視良師的條件｣-4
接續｢良師條件｣的討論後，我安排教學案例的解讀，準備帶領學生進到小學的教室現場，觀看案例中的老師如何進行班級經營及處理問題。我思考的是：
藉由〈開學日〉和〈題目出難一點〉兩篇案例，看到｢好老師｣如何對待孩子？如何處理學生的問題？同時，也在揭示我心中的教室願景。
要如何去解讀，才能由文章線索中找出｢好老師的特質｣？並且從案例中教師的語言及行動中，找出｢好老師要具備哪些能力｣？
｢好老師｣不只｢教書｣，更要｢教人｣，這背後隱含多少的｢教學知識和能力｣，才能讓老師在教學現場，進行正確有效的教學判斷、決策與行動？
但是，需要注意的是，良師並不是只有這樣的類型與教學風格。
這些都是我的｢知｣，要如何轉化成｢教學提問｣及安排｢教學活動｣才能達成目標？
〈開學日〉一文對我來說不陌生，上了好幾回課，等同是教材的理解，為了拿來上課討論我再次讀筆記做整理，變成自己的教材分析。
◎內容概要：
這篇〈開學日〉主要述敘一位教師在開學第一天踏入班級，他觀察班級學生敏感到當下需要處理的學生問題，在建立師生關係的同時進行班級氣氛的營造，也對全班揭示共同的教室遠景。從這篇案例中，可以看到一個有經驗的如何在開學第一天對全班做「心理解嚴」。在師生互動過程中，教師行為背後有各種思考，透過案例黃老師為我們揭開教室黑盒子的秘密，讓我們看到一個專家教師在教學現場解決問題的思考，印證好老師不只教書，也教人。
◎用｢問題(P)-解決(S)-結果(C)｣進行全篇分析：
先以｢首-中-尾｣將全文切割成三大段。
首段是L1，揭示主要問題。問題是｢開學第一天，老師看到鄭坤山，一個受傷的孩子｣。
中段部分，由L2-L29共包含三個解決行動與結果。
L2-10是第一個解決和結果，黃老師先對全班做｢解嚴｣。老師以｢笑｣這個肢體語言，釋放出善意，建立給孩子的第一個印象。然後說自己小時候的故事，採用｢反應感受｣的策略，解除學生面對新老師的感到陌生及害怕的情緒。但是，在老師採取解決題行動的同時，全班學生及鄭坤山也在觀察、觀望，在心裡默默給老師下評斷。案例中黃老師記錄了全班及鄭坤山的內在反應，全班學生由｢觀望、猶豫、疑惑，感到被接受、不害怕，到開心的笑了｣。不過，受傷經驗甚深的鄭坤山在此時仍在｢納悶、斜眼旁觀｣，對於新老師還存著｢不相信及否定｣。
L11-17是第二解決和結果，黃老師處理完全班的情緒問題，接著從另一個｢不馴｣的孩子下手處理問題。他先是讚美這個名叫王麒舜的孩子，然後展現自己的幽默感與學生互動，採取了旁敲側擊的方式，漸次解除案主鄭坤山的心防。在這個階段，黃老師觀察到王麒舜因為老師的讚美而興奮，全班則因黃老師幽默的言語而笑得格外開心，全班的情緒達到了頂點，鄭坤山終於嘴角露出一絲笑容。這｢笑容｣對黃老師而言，代表時機成熟了，可以切入解決這個孩子的問題。
L18-29是第三個解決結果，黃老師開始嘗試接近鄭坤山，解決這個孩子讓他感受到的問題。他先是試探性的接近、詢求同意，然後用語言表達情緒的認同，再加上的幽默語言及友善的肢體接觸，最後給予正增強。這個過程中，這個受過傷害的孩子，一開始依然在抗拒，以沉默做無言的反叛，後來才令他覺得｢愉快、令他發笑｣，慢慢有心情的轉變。
尾段L30-32是整個故事的結果，鄭坤出淡淡的笑了，因為被了解而開心，從他的｢點頭和微笑｣中表示他終於卸下心防接受了新老師。L33-37則是故事回響。黃老師再次增強鄭坤山的時候，下課鐘響孩子們還不想下課，從發亮的眼神中知道孩子的心已經被黃老師完全收服了。
做完教材的解讀分析後，我根據要談的教學各次主題設計了系列的問題，與學生進行討論。
第一階段討論：案例閱讀後，先補捉整體感覺。
1.看完案例之後，你覺得怎麼樣？為什麼？
2.案例中令你印象深刻的是什麼？為什麼？
第二階段的討論：走進案例中人物的世界
1.這是一個怎麼樣的班級？
2.黃老師是一個怎樣的老師？（他的想法和感受是怎麼樣？）
第三階段：討論｢專家教師的教學互動與教室管理｣
1.教室裡發生什麼問題？黃老師怎樣處理？結果怎樣？
（做了哪些判斷和決定？）
2.黃老師在面對新班級時，採取了哪些行動？其行動背後的教師信念是什麼？
3.黃老師的教學語言是怎麼在使用的？（班級經營）
4.黃老師的班級經營有哪些特色？
第四階段：回到個人經驗與案例做互動(如果是我，我會…)
1.對於黃老師的判斷、決策與行動，你有什麼看法？
2.如果，你遇到同樣的教室管理問題，你會怎樣做？為什麼？
在一開始的實習課中，我用來〈開學日〉一文來談｢教師形象及班級經營｣。但是，一篇好的案例，可以放在不同的教學主題談論。以這個案例來說，專家解決問題的思考決策歷程，也是可深入探討的問題。我們知道在教學現場，老師是不停的在做教學決定，每個教學決定背後都有教師的思考。而新手教師與專家教師的最大不同在於，專家教師清楚每個決定，每個決策都在為下一個教學做舖陳。而新手教師則是在無意識中進行，或者在情境中做了不正確的判斷和決定，甚至無法敏感到問題無法即時解決問題。
在這個案例的教學討論後，我的教學札記(93-10-07)中寫著：
為了今天的教學，我努力重讀了好幾遍吳老師的上課筆記，重新消化整理資料。因為，在這門課中我不但要帶著學生做，還要告訴他們｢我怎麼做？｣及｢為什麼我要這樣做？｣。而且，還要把自己的教學經驗融入，並與相關的教育理論及教學知識做結合。
當我是學生的時候，我僅管｢學會｣的問題，未曾思考過｢我是怎麼學會｣及｢要怎麼教｣的問題。雖然在上國小課程時，我會教｢學科知識內容｣也會教｢學習策略｣，但是把自己的學過的各種｢教學理論及方法、學科教材知識、學科教學知識｣等等，設計成課程變成教學活動，還真是有難度，需要不斷的檢視自己的｢學會教學｣這件事，然後把老師教的東西一次次重讀，試著揣摩轉化和傳承的方法，也對自己本質教學做了澄清與省思，產生新的想法。
也許這正是吳老師說過的｢為己教學｣吧！
課堂結束時，學生寫下隨堂心得。從學生的回應中，看到多數學生的認同，讓心中燃起小小的成就感，也對這樣的教學安排和上課模式有了一點點信心；心中的緊張和壓力，也稍稍減輕。
在這個主題結束後，我希望學生知道了學習的方法和自己的不足後，能立定努力的方向，願意下功夫去充實自己的教學知能。我因為遇到了幾位典範教師，而立下成為好老師的人生目標，更因為良師難求，遇到了好師父就要緊緊努力跟隨。所以，我願意比別人花更多的時間上課，一遍遍的整理筆記，並一次次的到教學現場試驗實行與修正。但是，每個人的學習起點不同，學習風格不同，對學習的自我要求也不同，因此適合我的未必能適用在別人身上。對於這門課，我有期許也就有要求。可是，要求要多高？可以多高？
對於國小的學生，我比較清楚拿捏的尺度，也熟悉對話與互動的模式，可是對於大學生呢？他們是不是如同鄭坤山一樣，還在不信任及懷疑之中？
註：1.〈開學日〉，黃連從
刊於民國78年2月24日 兒童日報 第六版 。
2.案例的解讀分析及討論問題的擬定，參考自吳英長老師的上課筆記。
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